事業案内
困ったときの事故緊急連絡先
キャッシュカード・通帳の紛失、盗難の場合
JAカードや通帳が盗難に遭ったり、紛失した場合は、ただちに下記へご連絡ください。
| 受付時間帯 | ご連絡先 |
|---|---|
| 平日 8時30分〜17時 |
|
| 上記受付時間外 および土・日・祝日 （24時間受付） |
JAバンク群馬・キャッシュカード紛失受付センターへご連絡ください。 フリーダイヤル 0120-25-4422
※なお、翌営業日に通帳発行店へもご連絡ください。
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JAネットバンク・JAバンクアプリに関するお問い合わせ
操作方法および緊急時の利用停止については下記にて受付けています。
●お問い合わせ先
| お問い合わせ内容 | お問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| JAネットバンクおよび JAバンクアプリに関する サービスおよび 各種操作方法について |
○フリーダイヤル 0120-058-098 ○電子メール JAネットバンク ja-helpdesk@dream.com JAバンクアプリ bankap-ja-helpdesk @dream.com | 平日９：００〜２１：００ 土日祝９：００〜１７：００ ※１月１日は終日 受付けしておりません。 |
| 緊急時のサービスの 利用停止について |
○フリーダイヤル 0120-058-098 |
24時間365日 |
※フリーダイヤルは携帯電話、スマートフォン、IP電話からもご利用いただけますが、
一部ご利用いただけない場合があります。
※電子メールでご質問頂きました回答につきましては、翌日以降になる場合がありますので、
お急ぎの場合は、フリーダイヤルでお問い合わせ願います。
※JAネットバンク・JAバンクアプリ以外のお問い合わせについては、
お手数ですが、お取引のあるJAの店舗にご連絡願います。
●よくあるご質問などはこちらで「JAネットバンク」「JAバンクアプリ」
