通所介護・介護予防通所介護　重要事項説明書

1．提供するサービスについての相談窓口
　　　電話：　027-230-5277
　　　担当：　生活相談員　　市川　昌子
　　　※　原則として、祝祭日を除く月曜から金曜の8時30分から17時まで勤務しております。
　　　　　ご不明な点は、何でもお尋ねください。
　　　※　担当不在の際には、他の職員がうけたまわります。

２．事業所の概要

（１）提供できるサービスの種類

（２）職員体制

（３）設備の概要　

（４）サービス提供日等

３．サービス内容

　　　当センターでは、「居宅サービス計画」に添って、利用者の意向や心身の状況を踏まえて、「通所介護
計画」を作成し、利用者やご家族にご説明、ご同意をいただきながらサービスの提供をいたします。

　　『サービス日課例』

４．利用料金

（１）介護保険法が定める法定料金

�@通所介護（基本サービス料金：一日あたり・単位：円）

※通所介護は、一日あたり6時間以上8時間未満のサービス利用料金です。

�A介護予防通所介護（基本サービス料金：１月あたり・単位：円）

・その他、次表のような介護保険給付の取扱いをいたします。

�@通所介護

�A介護予防通所介護

（２）　所定料金（介護保険法で、基本サービスとは別に利用者が自己負担することとされ、事業所ごとに
　　利用者との契約に基づくとされているもの）

�@　食費(食材料費及び調理に係る費用相当)

　◆昼食（おやつを含む）　650円　　◆夕食　530円

�A　その他の料金（実利用に対して）

５．通所介護利用の中止

１　利用予定日前に利用者様の都合でサービスを中止する場合は、原則として利用日の前日午後5時までに
　ご連絡をお願い致します。ご連絡をいただかなかった場合、または当日になってのキャンセルの場合、キャン
セル料として自己負担額の100％をいただきます。但し、ご契約者の体調不良等正当な理由がある場合は、
この限りではありません。

２　通所介護利用中に体調不良等でサービスの提供に支障があると判断された場合、サービスの提供を中止
　します。その際は、当日の利用時間に対応した料金をいただきます。

６．支払方法

・毎月初に前月分の請求書をお渡しいたしますので、25日までに現金でお支払いください。（支払い方法につい
て、ご相談に応じます。）

７．サービスご利用の方法

（１）サービスの利用申し込み
　　　　　・お電話等でお申し込み下さい。
　　　　　・契約を結び、通所介護計画を作成、サービスの提供を開始します。但し、利用定員に
　　　　　　空きがない場合は、お待ちいただく事があります。
　　　　　・居宅サービス計画の作成を依頼している場合は、事前に介護支援専門員とご相談下さい。

（２）サービス利用契約の終了
　　　�@　利用者様の都合でサービス利用契約を終了する場合
　　　　　サービスの終了を希望する日の1週間前までにお申し出下さい。
　　　�A　自動終了
　　　　　以下の場合は、双方の通知がなくても、自動的にサービスを終了いたします。
　　　　　・利用者様が介護保険施設等に入所した場合
　　　　　・要介護認定区分が、非該当（自立）と認定された場合
　　　　　・被保険者資格を喪失した場合
　　　　　・利用者様がお亡くなりになった場合

�B　その他
　　　　　次の場合、30日前までに文書で通知することにより、サービス利用契約を終了させていただくことがござい
　　　　ます。なお、この場合、予約は無効となります。
　　　　・利用者様が、サービス利用料金の支払を3ヶ月以上遅滞し、料金を支払うよう催告したにもかかわらず30日
　　　　　以内に　支払わない場合。
　　　　・利用者様が当センターや当センターの職員に対して本契約を継続し難いほどの不法行為を行った場合。
　　　　・やむを得ない事情により、当センターを閉鎖または縮小する場合。

８．当センターのサービスの特徴等

（１）運営の方針

　　　当センターの理念は「在宅生活支援とＱＯＬ（生活の質）の向上」です。
　　そのため、利用者様の人間としての尊厳や人格を尊重し、自立した家庭生活を営むことの支援、および、社会的
　　孤立感の解消を目指し運営いたします。

　（２）サービス利用のために、下表のような体制をとっております。

　（３）当センター利用に当たっての留意事項

　　�@　送迎時間
　　　　予め、ご利用者の要望をお聞きした上、当センターで決めさせていただきます。
　　　　道路事情等により、送迎時間が多少前後したり、変更をお願いすることもあります。
　　
　　�A　服装等
　　　　活動し易い服装でご参加下さい。上履き・着替え・紙オムツはご持参下さい。

　　�B　健康管理
　　　　活動の開始及び終了時には、看護師による健康チェックを致します。食前食後の飲み薬・点眼液及び
　　　褥瘡・皮膚病等に使用する塗布薬・ガーゼなどをご持参下されば、可能な範囲で処置のお手伝いをします。
　　　当センターは、医療機関ではありませんので、診断・治療・薬の処方・販売はできません。

　　�C　金銭、貴重品の管理
　　　　人の出入りの多い場所です。多額の金銭・貴重品の持ち込みはご遠慮下さい。

　　�D　食　事
　　　　おひとりおひとりの状態に合ったお食事を提供いたします。

　　�E　設備・器具の利用
　　　　ご利用者のための設備・器具は、介護員の指導のもとでお使い下さい。

　　�F　喫　煙
　　　　所定の灰皿のある場所でお願いいたします。歩き煙草等は防災上厳禁です。

　　�G　宗教活動
　　　　個人の信仰は自由ですが、他人に影響を及ぼすような活動は禁止といたします。

　　�H　ペットの持ち込み
　　　　団体生活の中で個々人の嗜好、趣味が共通でないこと等から、禁止させていただきます。
　　�I　各種書類への同意署名
　　　　個人情報使用同意書、医療行為代行同意書等の書類に署名をしていただきます。

９．緊急時の対応方法

・利用者様に容体の変化、急変等があった場合は、医師に連絡する等必要な処置を講ずるほか、ご家族に
速やかに連絡いたします。

―緊急連絡先−

１０．非常災害対策

・災害時の対応
　　　連絡網により可能な限り職員を招集します。ご家族に速やかにご連絡いたします。

・防災設備
　　　全館スプリンクラー、火災報知器、非常用放送設備、非常用自家発電施設などが備わっております。
　　　　また、施設内各所に消火器を備え付けております。

・防災訓練
　　　年2回、消火訓練、避難誘導訓練、地震訓練などの防災訓練を実施いたします。

・防火管理者…竹内　聡太郎

１１．苦情対応

　（１）当施設における苦情の受付

　　　当施設における苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。
　　　　○　苦情受付担当者　：　市川　昌子（生活相談員）
　　　　○　電話　027-230-5277

　（２）行政機関その他苦情受付対応